اصول روابط عمومی نوین
در ادامه مطلب یک فایل پاورپوینت حاوی اطلاعات کامل و جامعی درباره اصول روابط عمومی نوین آمده است. امیدوارم این مطلب مورد پسند شما عزیزان باشد.
در ادامه مطلب یک فایل پاورپوینت حاوی اطلاعات کامل و جامعی درباره اصول روابط عمومی نوین آمده است. امیدوارم این مطلب مورد پسند شما عزیزان باشد.
در ادامه مطلب یک فایل پاورپوینت شامل اطلاعات مختصری از قوانین و رسانه های فرانسه آماده دریافت است. این کار برای ارائه در مقطع ارشد آماده شده بود. لذا مناسب دیدم که این فایل را در این بخش برای شما بزرگواران ارائه کنم.
آدمی یگانه موجودی است که برای ادامة موفقیتآمیز زندگی باید از نیازها و توانهای بدنی و روانی خود و دیگران آگاهی کافی داشته باشد. به سخن دیگر، انسان در جستوجوی این است که چه رفتاری در برخورد او با دیگران پسندیدهتر و مؤثرتر است و از دیگران در موارد خاصی چه انتظاراتی باید داشت؟ گذران زندگی و بخش مهمی از خوشبختی هر یک از افراد آدمی تا حدود زیادی به دیگران وابسته است. زیرا، نظر موافق و جلب همکاری کسان در پیشرفت کارها و موفقیت فرد در جامعه دارای اهمیت فراوانی است. بنابراین، امروز دانشی که ما را به دقایق کردار و کنه رفتار آدمی و هر موجود زندهای رهنمون میسازد روانشناسی مینامند. در زیر به اختصار به ماهیت اصلی روانشناسی میپردازیم و چگونگی رفتار را مشخص میکنیم.
روابط عمومیها به دلایل مختلف باید بتوانند گام به گام و در عین حال با سرعتی قابل قبول، روشهای سنتی را کنار گذاشته و با استفاده از ابزار روابط عمومی الکترونیک، وظایف خود را انجام دهند و یا تلفیقی از روابط عمومی سنتی و الکترونیک را بکار گیرند؛ چرا که مخاطب امروز با مخاطب دیروز متفاوت است. مخاطبان امروزی، خود به دنبال اطلاعات رفته و منتظر دریافت اطلاعات از دیگران نیستند، بنابراین روابط عمومیها باید بتوانند با استفاده از شیوههای نوین، اطلاعات لازم مخاطب را در سریعترین زمان ممکن در اختیار وی قرار دهند.
روابط عمومی چه نقشی در ارتقای سطح دانایی و آگاهی جامعه دارد؟ در این مقاله برای پاسخ به این پرسش، ضمن ارایه برخی تعاریف در مورد روابط عمومی و اشاره به کارکردهای آن با تاکید بر عنصر اطلاع رسانی، توانایی روابط عمومی ها در ارتقای سطح آگاهی مردم از طریق برقراری ارتباط با مخاطبان در بستر رسانه ها بررسی می شود. همچنین بر مبنای نظریه هایی همچون نظریه سیستم ها و نظریه نقش واسطه ای رسانه، نقش روابط عمومی به عنوان نهاد یا بخشی از سازمان های مختلف اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و اقتصادی در جامعه که منبع اخبار و اطلاعات هستند، تبیین می شود.
سازمانها به منظور کاهش هزینهها، ارتقای کارائی و حفظ سطح قابل قبول سودآوری برای خود اقدام به کوچک سازی میکنند. سازمانها در اجرای پروژه کوچک سازی نباید منفعل عمل کند بلکه باید رویکردی فعال داشته باشد. در استراتژی کوچک سازی فعالانه، سازماندهی مجدد سازمان در جهت افزایش کارائی و کسب سهم بازار است اما در رویکرد منفعل، کوچک سازی تنها به واسطه وجود مشکلات مالی عدیده در سازمان صورت می پذیرد.
مدیریـت ارتبـاط با مشتـری CRM
( Customer Relationship Management )
امروزه با پیشرفت علم، افزایش دانش و رقابت نزدیک ارائه کنندگان کالا و خدمات در بازار، جلب توجه و اعتماد مشتری یکی از ارکان بنگاههای اقتصادی است. مشتری مداری واژه ای است که برای این کار انتخاب شده است. یکی از راههای مشتری مداری را می توان توانایی ارتباط صحیح با مشتری دانست. این کار را می توان از طریق ادغام دو علم انجام داد. اینجاست که علوم ارتباطات و مدیریت در هم تنیده شده و برای رسیدن به اهداف مشتری مدارانه به کمک صاحبان صنایع و ارائه کنندگان خدمات می آید.
این مقاله توسط مجید امن پور در هفته نامه شماره 618 بانک و مسکن (هفته نامه داخلی بانک مسکن) به چاپ رسیده.
دریافت فایل WORD
حجم: 226 کیلوبایت
دریافت فایل PDF هفته نامه
عنوان: فایل pdf هفته نامه
حجم: 2.14 مگابایت