بررسی نقش روابط عمومی در ارتقای سطح آگاهی مخاطبان

بررسی نقش روابط عمومی در ارتقای سطح آگاهی مخاطبان

روابط عمومی چه نقشی در ارتقای سطح دانایی و آگاهی جامعه دارد؟ در این مقاله برای پاسخ به این پرسش، ضمن ارایه برخی تعاریف در مورد روابط عمومی و اشاره به کارکردهای آن با تاکید بر عنصر اطلاع رسانی، توانایی روابط عمومی ها در ارتقای سطح آگاهی مردم از طریق برقراری ارتباط با مخاطبان در بستر رسانه ها بررسی می شود. همچنین بر مبنای نظریه هایی همچون نظریه سیستم ها و نظریه نقش واسطه ای رسانه، نقش روابط عمومی به عنوان نهاد یا بخشی از سازمان های مختلف اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و اقتصادی در جامعه که منبع اخبار و اطلاعات هستند، تبیین می شود.

VTM و آغازی بر پایانِ گسترش فیزیکی بانکها

VTM و آغازی بر پایانِ گسترش فیزیکی بانک

سازمانها به منظور کاهش هزینه‌ها، ارتقای کارائی و حفظ سطح قابل قبول سودآوری برای خود اقدام به کوچک سازی می‌کنند. سازمانها در اجرای پروژه کوچک سازی نباید منفعل عمل کند بلکه باید رویکردی فعال داشته باشد. در استراتژی کوچک سازی فعالانه، سازماندهی مجدد سازمان در جهت افزایش کارائی و کسب سهم بازار است اما در رویکرد منفعل، کوچک سازی تنها به واسطه وجود مشکلات مالی عدیده در سازمان صورت می پذیرد.

مدیریـت ارتبـاط با مشتـری

مدیریـت ارتبـاط با مشتـری   CRM

( Customer Relationship Management )

 

امروزه با پیشرفت علم، افزایش دانش و رقابت نزدیک ارائه کنندگان کالا و خدمات در بازار، جلب توجه و اعتماد مشتری یکی از ارکان بنگاههای اقتصادی است. مشتری مداری واژه ای است که برای این کار انتخاب شده است. یکی از راههای مشتری مداری را می توان توانایی ارتباط صحیح با مشتری دانست. این کار را می توان از طریق ادغام دو علم انجام داد. اینجاست که علوم ارتباطات و مدیریت در هم تنیده شده و برای رسیدن به اهداف مشتری مدارانه به کمک صاحبان صنایع و ارائه کنندگان خدمات می آید.